Politica de Confidențialitate GDPR

PRELUCRARE DATE PERSONALE CONFORM REGULAMENT (UE) 2016/679

Politica de Confidențialitate descrie categoriile datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm, modalitatea și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal și diversele drepturi și opțiuni de care dispuneți în acest sens. În același timp, Politica noastră de Confidențialitate detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții.

1. Principii de protecție a datelor

• Colectarea datelor personale se va face numai în scopurile specificate, explicite și legitime (prezentate la pct. 3).
• Datele nu vor fi procesate către terți într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri;
• În cazul în care intervin actualizări ale datelor transmise, consimţământul rămâne în vigoare până la notificarea GREEN AGRO SERVICES SRL în acest sens de către dumneavoastră;
• Procesarea datelor personale se va face într-o manieră legală, corectă și transparentă;
• Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-o manieră ce asigură securitatea necesară;
• Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe, decât în cazul în care acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor prezentate la pct 3.;
• Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor, cât și de la dreptul de portabilitate al datelor.

2. Date personale și colectarea lor

Datele pe care le colectăm pot include urmatoarele:

• Datele personale includ toate tipurile de informații directe sau indirecte (și anume utilizate în legatură cu alte date) ce se referă la persoana fizică subiect, cum ar fi: numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon mobil sau fix și alte date de contact similare necesare realizării contactului cu dvs în vederea procesării comenzilor plasate sau pentru orice alte obiective planificate în relația cu dvs;
• Colectăm prin Google Analytics date despre dispozitivul dvs. și despre modul în care dvs. și dispozitivul interacționați cu produsele noastre ;
• Colectăm prin Google Analytics date despre caracteristicile pe care le utilizați, articolele pe care le achiziționați de pe paginile noastre web pe care le vizitați ;
• Colectăm prin Google Analytics date despre dispozitivul și rețeaua pe care le utilizați pentru a vă conecta la produsele noastre, respectiv locație geografică, limba, sistem de operare. Nu se colectează informații despre aplicații software instalate pe dispozitiv, sau chei de produs.

IMPORTANT: TOATE INFORMAȚIILE COLECTATE DE GOOGLE ANALYTICS PRIN INTERMEDIUL SITE-URILOR NOASTRE SUNT DOAR LA NIVEL STATISTIC, ELE NEPUTÂND FI ASOCIATE UNEI ANUMITE PERSOANE. ESTE POSIBIL CA GOOGLE ANALYTICS SĂ STOCHEZE INFORMAȚII REFERITOARE LA IP, DAR ACELE INFORMAȚII NU NE SUNT DISPONIBILE. NOI PUTEM VEDEA DOAR DATELE GENERATE STATISTICE.

3. Scopul colectării datelor personale

• orice comunicare legată de informarea persoanei fizice privind validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile achiziționate de pe magazinul online;
• orice comunicare legată de informarea persoanei fizice privind expedierea poștală/curierat de mostre, materiale informative, materiale promoționale;
• orice comunicare către persoanele fizice din baza noastră de date legată de trimiterea de newslettere informative și/sau alerte periodice, noutăți privind produsele, formulare de feedback, sau alte acțiuni sau activități ale companiei, transmise prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS) a persoanei fizice;
• respectarea obligațiilor legale;

IMPORTANT: De asemenea, acolo unde este cazul sau situația o impune pentru realizarea scopului definit mai sus (cu titul de exemplu:  expedierea unei comenzi, procesare unei comenzi cu plata cu cardul, expedierea de colete cu mostre, materiale informative/promoționale), GREEN AGRO SERVICES SRL poate furniza datele cu caracter personal altor companii partenere, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plată/bancare, furnizori de servicii in IT, sau alte servicii similare. Dacă nu sunteți de acord cu divulgarea datelor personale acestor companii, sunteți rugați să contactați DPO la adresa de email contact@agritehnica.ro.

Informațiile cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

4. Utilizarea datelor personale

• vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele doar atât cât este necesar pentru scopurile mai sus menționate (pct. 3);

5. Securitatea procesării

Vom procesa datele în mod sigur, vom aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, în mod special atunci când procesarea presupune transmiterea datelor printr-o rețea, atât cât și împotriva oricărei alte forme de procesare ilegală.

Întrebări legate de securitatea datelor personale pot fi trimise catre DPO la adresa de email contact@agritehnica.ro.

6. Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor personale

• aveți dreptul de a solicita în orice moment accesul la:  rectificarea, portabilitatea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor colectate;
• pentru păstrarea datelor personale actualizate, vă recomandăm să ne informați despre orice schimbare sau discrepanță;

Consimţământul exprimat va rămâne valabil până la retragerea lui de către dumneavoastră.

Odată ce v-ați exprimat în scris dezacordul, datele dvs. personale nu vor mai fi procesate și se vor lua măsurile corespunzătoare pentru ștergerea oricăror înregistrări cu datele dumneavoastră cu caracter personal.

Consimţământul poate fi retras oricând, în mod gratuit, accesand link-ul de DEZABONARE din footer-ul oricărui email primit de la noi sau adresând direct cererea dvs. în scris pe email contact@agritehnica.ro.

Pentru vizualizarea sau modificarea datelor personale sau pentru a obține informații legate de datele personale, precum și pentru orice nemulţumire legată de prelucrarea datelor personale, vă puteţi adresa utilizând adresa de email contact@agritehnica.ro.

Vă reamintim drepturile acordate de Regulamentul General privind Protecţia Datelor 679/2016, inclusiv dreptul de informare, acces, rectificare, de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dreptul de ştergere.

Puteţi să vă exercitaţi oricare din aceste drepturi prin email la adresa contact@agritehnica.ro sau  să ne transmiteți o scrisoare semnată și dată la sediul nostru. Este posibil să vă cerem să vă dovediți identitatea comunicându-ne o copie a unui mijloc valabil de identificare pentru a ne conforma cu obligațiile de securitate pe care le avem și a împiedica divulgarea neautorizată a datelor.

Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns în timp util. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți înainta plângerea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România.

7. Actualizări ale acestei politici de confidențialitate

Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de Confidențialitate a fost realizată în luna Octombrie 2018. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-urile companiei, versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate.